主要职责

1. 负责受理市长公开电话事项及群众投诉举报、困难求助、政策咨询等；负责收集政务信息、社会信息等信息，分析研判倾向性问题；调度区直各部门，各镇、街道办事处，驻区各单位解决群众通过5912345主任公开电话、政务服务热线、居民服务热线反映的问题，实行限期办结。

2. 负责整合平安经区、数字城管、森林防火、防汛、校车GPS等系统以及与省市、各镇、街道办事处视频系统对接，为工委管委统一指挥和处置重大事件、重大活动、重大问题提供综合指挥平台。

3. 负责升级改造系统功能，建设综合性智慧型社会网格化管理新平台及区、镇（街道）、社区三级网络。

4. 负责社会信息员队伍建设。

5. 定期开展社情民意调查。

6. 按照工委管委要求，调度区直各部门，各镇、街道办事处，驻区各单位处理好社会管理、民生服务等方面的日常问题。

7. 承担指挥中心日常工作。

经费形式

全额拨款

领导职数（2）

事业编制数（6）

实有在职人员（6）：王祥强、鞠洪才、张文阳、刘方雷、王大川、刘玉周