经开区市场监管局党总支将“为民服务进社区”活动作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体之一，通过常态化认领社区服务项目和“微心愿”，积极参与基层治理。在职党员亮身份、树形象、当先锋，以履行市场监管职能为路径，以优质服务为抓手，着力解决群众“急难愁盼”问题，争做为民服务的“先行者”、改革发展的“推动者”、新时代新思想的“传播者”。

一、健全机制保畅通，推动服务常态化。

今年以来，经开区市场监管局党总支与社区党总支建立了“部门+社区+网格”联动机制，结合“主题党日”、社区“双报到”工作，局领导班子成员率先垂范，带领全体党员每月至少到社区开展1次为民服务。

年初，局党务工作者与社区负责人一同研究制定“服务清单”，有效激发党员服务热情。清单分为“社区服务项目”“微心愿”“双报到”志愿服务三部分，涉及组织生活、经济发展、疫情防控、安全生产、民生需求等五个方面内容。服务清单的制定，有效解决了“有党员缺意识、有组织少服务、有服务轻实效”等问题，进一步拓宽了在职党员服务群众的渠道，激发了党员干部服务群众的工作热情和责任意识，通过“社区吹哨，党员立即报到”，让在职党员的“服务清单”真正变为人民群众的“幸福账单”。

二、“痛”处着手做工作，有的放矢解民忧。

围绕群众所思所盼，常态化认领“你点我检”监管服务、“小喇叭”宣传服务、“暖心”走访等三项社区服务项目。通过“微服务”，问计于民、问需于民、问效于民，积极回应群众关切，让群众真正变身为参与者、见证者和监督者，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。

（一）“你点我检”让监管服务“面对面”。为切实回应群众对食品安全、电梯安全等的迫切需求，经开区市场监管局在“双报到”社区开展“你点我检”免费检测服务，围绕百姓日常生活密切相关的食品、电梯、计量器具等开展免费检测和安全知识宣传普及，通过强化监管、靠前服务，赢得群众的信赖和满意。

活动一：针对居民关心的电梯安全问题，1月26日下午，皇冠街道金城社区工作人员联系经开区市场监管局对该小区的电梯做安全检测。经开区市场监管局立即启动“你点我检”服务，当天，安排工作人员来到金城社区对电梯进行测试，检查了按键功能和紧急呼叫装置，查看了电梯日常管理和维保情况，同时，耐心向居民讲解电梯安全知识，并督促物业加强电梯管理，将一些老旧配件及时进行更换，遇到居民反应相关问题需第一时间处理。

活动二：针对群众关心的消防安全、防疫安全问题，西苑街道天隆社区工作人员联合经开区市场监管局在职党员开展安全生产“回头看”大检查活动。2月25日下午，在职党员与社区工作人员一起，分组对周边药店、商店等场所用电用火隐患进行了排查，对前期发现的问题“回头看”，了解整改情况，督促商户做好记录，形成档案。对药店、诊所疫情防控措施的落实情况进行检查，督促商家严格按照“侧体温、验健康码、购买药品登记”的规定步骤做好防控。

活动三：针对电子秤、电表、水表、燃气表等与居民日常生活息息相关的计量器具，如何正确读数、如何进行维权等问题，皇冠街道金城社区工作人员联系经开区市场监管局开展计量服务进社区活动。5月18日上午，经开区市场监管局会同市局特检院的工作人员一同来到金城社区，组织开展计量知识宣传，普及民用四表（水、电、暖、煤气）相关知识，开展强检计量器具科普宣传，并现场为居民免费校准、维修血压计、电子秤等计量器具，深受小区居民欢迎。

活动四：针对居民关心的食品安全问题，皇冠街道金城社区工作人员联系经开区市场监管局到小区蔬菜售卖摊点进行食品快速检测。10月14日下午，经开区市场监管局工作人员来到金城社区采集蔬菜和水果样本，利用快检设备进行免费检测，未发现存在农药残留超标问题。在快检的同时，工作人员向周边商户宣传了《中华人民共和国食品安全法》中对销售农药残留超标食用农产品的处罚依据，督导商户坚决杜绝有毒有害蔬菜、水果、水产品等食用农产品进入市场，进入群众的餐桌上。

（二）“小喇叭”宣传服务让惠民利群“零距离”。立足部门职能，深入社区开展食品药品安全、消保维权、打击非法传销、企业年报、知识产权、疫情防控、渔船管控，以及国家卫生城市、文明城市、食品安全示范城市创建等方面的政策宣传和常识普及，引导群众积极参与社会共建共治共享，携手推进基层治理和服务水平提升。

活动一：年初，局党领导朱斌、王锐同志分别到所在党支部“双报到”社区讲党史学习教育专题学习党课。朱斌同志在皇冠街道金城社区以“中国共产党为什么行”为主题为社区全体党员讲党课；王锐同志在西苑街道天隆社区，面向社区广大党员开展“弘扬伟大抗疫精神”主题宣讲。

活动二：2月25下午，经开区市场监管局在职党员参加皇冠街道金城社区举办的党史知识竞赛。通过以赛促学、重温入党誓词、学习党章党规等方式，进一步增强党员同志的责任感和使命感，鼓励在职党员和社区党员在党史学习教育中先学一步、学深一步，迅速掀起党史学习教育热潮。

活动三：3月19日下午，经开区市场监管局在职党员在皇冠街道金城社区开展3.15消费维权主题宣传，举办打假维权成果展，开展冷链防疫、用药安全、食品安全、防范传销、知识产权、消费维权知识现场咨询宣传活动，引导广大业户诚信守法经营，提升广大居民的消费常识和维权意识，推动“放心消费”创建取得实效。

        活动四：4月26日下午，经开区市场监管局在职党员分别到皇冠街道金城社区、西苑街道天隆社区开展“巩固创卫成果，共建美好家园”暨“规范年报公示，共建诚信社会”宣传活动。深入社区周边商户，发放《国家卫生城市小餐饮店标准》等宣传页260余份，进一步规范业户经营行为，调动经营者和社区群众积极参与迎接国家卫生城市复审，营造浓厚的“国家卫生城市建设”氛围。与此同时，走访商户宣传企业年报工作，派发宣传手册112份，将年报公示须知“送上门”，对经营者不熟悉的问题进行现场指导，协助、指导填写企业年报。

活动五： 6月25日下午，经开区市场监管局在职党员走进西苑街道天隆社区，开展保健食品宣传活动。本次活动以“尚俭崇信 守护阳光下的盘中餐”为主题，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料，讲解专业知识、群众提问等形式，多角度向群众宣传保健食品领域中的欺诈、虚假宣传及相关食品安全法律法规，并向现场群众讲解购买保健食品的注意事项。通过宣传，让社区居民进一步掌握了保健食品与普通食品、药品的区别，熟悉保健食品常见欺诈手段，进一步提升了居民的防范意识和消费维权意识。

活动六： 8月27日下午，经开区市场监管局在职党员进西苑街道天隆社区，同工作人员一起开展“个人信用积分海贝分”宣传活动。活动现场，在职党员发放“海贝分”宣传册80余份，并指导居民下载“威海市民卡”APP，注册个人信息，查看个人信用积分，向大家宣传60多项信用惠民政策，号召大家积极参与志愿服务、慈善捐助等社会公益活动，提高自己的“海贝分”，争做3A级诚信模范市民。

（三）“暖心”走访让党员与群众“心贴心”。结合联系服务群众大走访和关爱弱势群体、慰问老党员等活动，深入社区居民，组织开展入户走访，通过“敲的开”“坐的下”“聊的畅”三部曲，仔细询问群众面临的困难和需求，充分了解群众身体状况和生活近况，及时收集群众诉求和建议，真诚为群众答疑解惑，为群众送温暖、送政策、送服务。

活动一：今年以来，经开区市场监管局以联系服务群众大走访活动为契机，以提高群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，结合“我为群众办实事”实践活动，常态化深入“双报到”社区开展入户走访，广泛宣传民政惠民政策，进一步倾听群众诉求和建议，把事关群众利益的大事小事抓实抓细，真正打通为民服务“最后一公里”。截至目前，累计开展专项走访、社区入户走访行动8次，走访居民4000余户次，在服务群众中践行初心使命，切实提升群众满意度。

活动二：结合春节、“七一”建党节、“八一”建军节等重大节假日，经开区市场监管局党总支联合“双报到”社区党总支开展走访慰问老党员、退伍军人等活动。在职党员与老党员和退伍军人亲切交谈，关切询问他们和家人的身体状况、生活情况，嘱咐他们保重身体，继续发挥余热积极传递正能量，为后辈们树立良好榜样，传承好红色基因。

活动三：7月27日，经开区市场监管局在职党员到皇冠街道长峰馨安社区开展老年人关爱活动，与社区老年人进行亲切座谈，讲解安全放心消费知识，提升广大老年消费者风险防范意识、识别能力和依法维权意识。

三、干部素质大提升，练就为民服务真本领。

    今年以来，经开区市场监管局党总支从三方面入手教育引导全体党员提升为民服务意识和水平，树立了共产党员良好形象，赢得了广大群众的信任。一是牢树宗旨意识。以党史学习教育和干部作风大改进行动为契机，运用专题学习、专题党课、组织生活现场化等载体，进一步深化党员干部的为民意识和担当意识。教育引导党员干部主动关心群众，了解群众的诉求，让老百姓体会到、感受到基层干部为民请命的情怀。二是加强干部队伍培训。对标“七种能力”要求，有针对性地制定学习培训方案，通过外聘专家宣讲、“科长讲堂”、以案说法、以考促学等多种形式，组织开展全员练兵，全面提升干部综合素质和为民服务的能力水平。三是加强管理考核。将党建工作纳入部门目标绩效管理考核，将为民办实事工作作为评价干部日常履职、工作成效的重要依据，考核结果与干部提拔、个人评先评优挂钩，同时对工作走过场、不作为的干部严肃追责问责。