为有效提升消费维权服务站工作人员处置消费维权投诉的技能和水平，更好地发挥消费维权服务站一线维权作用。4月19日，经开区市场监管局举办2022年新设消费维权服务站专题培训会，辖区海量二手车市场、中虎二手车市场、鑫通二手车市场、丰禾小商品、居然悦购广场、齐鲁商城、欧亚达商场等7家新设消费维权服务站工作人员参加了培训。

培训会上，经开区市场监管局消费者权益保护科负责人分别就消费维权服务站工作职责、投诉纠纷处置标准、消费维权知识要点、工作人员应具备的能力素质，以及调解工作中应注意的事项进行了讲解，对下一步消费维权服务站工作进行了部署安排。随后，与会人员集体观看了《消费维权服务站如何做好投诉纠纷处置》视频短片，并就各自在消费维权工作中取得的经验做法进行了分享和交流。大家一致表示，设立消费维权服务站既是对企业消费维权工作的肯定，也是促进行业自律的有力鞭策，在今后的工作中，要坚持换位思考、情理法并用，本着高度负责、勇于担当的精神，耐心细致、高质高效地处置好每一起消费投诉纠纷，为打造“放心消费在经开区”维权服务品牌贡献力量。