张海燕所管辖的泊于镇逍遥社区第二网格是个村改居网格，事情多、问题杂，想要为居民营造一个良好的生活环境并不是件容易的事。可张海燕硬是用真心、耐心、细心把居民们“拢”到了一起，让大家伙儿有劲儿往一处使，把网格变成了暖心的大家庭。

从担任网格员的那天起，张海燕就深知自己肩上的责任重大。为此，张海燕时刻把社区问题挂在心上，恪尽职守做好社区的“护卫员”。每天，到网格里巡查安全隐患是张海燕的必须要做的事，她给自己下了个“硬规定”——楼道消防安全必查、公共设施安全必查、商铺消防安全必查、林地火灾隐患必查。今年年初，在一次日常巡查中，张海燕发现栾家滩有位居民在地里烧荒，由于春季干燥且风势较大，极易造成火情蔓延，她发现情况后第一时间上前制止，并立即将情况报告给村里和镇森林防火中队，村党支部书记和森林防火中队及时赶到现场将着火点扑灭，避免了火情扩大。

每天下网格、穿街巷、进家庭，张海燕把社区当做自己的家，把居民当做自己的家人，坚持做好每一件小事，认真对待每一名居民的诉求，无论是份内份外，只要群众找到她，她就全力以赴、一管到底，不断践行着立足网格服务居民的信念。第二网格的居民张福成家住在山上，山路十分不好走，上下山很不方便。得知此事后，张海燕立即告知村党支部书记，两人来到镇上找到了相关领导多次反映该情况，镇领导高度重视，多次开会研究部署，协调市政公司给张福成新修一条道路。后来，张海燕仍坚持到现场跟进道路修建，亲眼看着这条路通向了村民张福成的家里。道路通好的那天，张海燕笑得很是开心。

张海燕踏踏实实的工作做到了居民的心里，赢得了居民的肯定。疫情期间，张海燕主动投入到疫情防控工作，不辞辛苦、日夜坚守，只为守住居民的健康防线。在对社区进行消杀的工作人员里有她、在给居民买菜送菜的人员里有她、在对居家隔离人员管控看护的人员里有她、在引导居民核酸检测的人员里有她、在小区卡口值班的工作人员里有她、在“敲门扫楼”人员排查依然有她忙碌的身影。在这场没有硝烟的战争里，张海燕表现出了一个网格员应有的责任心和奉献精神。栾家滩的居民都说：“看到这么负责尽心的工作人员，我们也都积极配合减轻她的工作负担。”

串百家门、问百家姓、解百家难，张海燕逐渐地成为了老百姓最信任的贴心人。提起大家的称赞，张海燕说：“网格员其实就是一个平凡的不能再平凡的岗位，但却关系着那么多居民的幸福生活，我不能有一点马虎，这都是应该做的。”