近日，山东某律师事务所来到法治服务区向工作人员寻求帮助。

2018年11月，该律所与周女士签订《委托代理合同》一份，约定律师事务所指派律师全权代理周女士诉许某、周某民间借贷纠纷案。合同签订后，律师事务所依约履行了合同义务，但周女士以种种理由拒绝给付代理费用。律师事务所经多次催要无果后，不得已来到法治服务区寻求帮助。引导员了解具体情况后，引导至威海国际仲裁院进行受理。民商事调解员王秀琴在了解具体诉求后，及时制定调解方案，第一时间联系周女士。周女士同意过来协商解决。

在调解过程中了解到周女士曾与被告约定由败诉方承担律师代理费所以并非周女士故意拖欠，但是按照双方签订的委托代理合同约定，律师费应由周女士支付，在调解员情法相融，不厌其烦地释法明理下，双方各退一步周女士答应替被告支付代理费，同时律师事务所也减免了一部分代理费用。最终在调解员调解下双方当事人达成一致意见签订调解协议，代理费当场结清，调解一次成功，助企纾困，化解了企业的纠纷。

下一步，社会工作部将继续突出源头治理、预防为主的工作方式，充分发挥调解在化解企业矛盾纠纷中的基础性作用。国际仲裁院将继续推动企业国际仲裁、国际商事调解等服务，不断提升仲裁公信力，积极宣传仲裁优势，为打造国际化法治营商环境提供保障。智慧谷法治服务区也将继续为人民群众提供更多更好的司法服务与保障，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。