11月2日，海大护理院组织召开了“提升护理服务月”活动成果汇报大会，各科室护士长、护士、护理员参加了会议。

此次“提升护理服务月”活动为期一个月，采用“角色”扮演的方式，由工作人员模拟老人生活场景，卧床、失语，佩戴尿不湿、铺尿垫，手脚、四肢关节被保护性约束，进餐、饮水不能自主入口，不可自主说话，通过亲身体验，感受失能老人日常生活中的种种需求，以此来进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，改进护理质量，使老人有更多的获得感、幸福感、安全感。

会上，工作人员代表与大家一起分享了体验心得，讲述了自己在模拟角色中的切身体会，意识到养老护理工作看似简单，却时常会遇到难点。此时就需要护士、护理员代入老人视角，以心换心，重新审视老人需求，为老人提供充足的情感和心理支持。

护理院副院长杜广姣在总结发言中表示，此次活动使我们意识到，日常工作中除了要满足老人的基本生活护理需求，还要加强人文关怀，在提供护理服务过程中要关心、爱护和尊重老人，保护老人的隐私，不要忽略老人的生活和情感需求，并希望大家能通过此次活动进一步改善护理服务质量，对待老人始终有爱心、细心、耐心和责任心，真正从内心深处尊重和关怀老人，为老人提供更加舒适的、有尊严的生活，让他们在这里过得安心、舒心、开心。