为贯彻《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》有关要求，经区卫生健康管理办结合基本公共卫生服务项目工作实际，积极做好重点人群健康监测和分级分类服务，全面推行家庭医生签约服务，签约居民满意度92%。

一、我区提升家医签约率的主要措施

(一)高度重视，紧密部署

经区卫健办根据上级文件精神，多次组织全区卫生员、家庭医生签约团队及体检团队召开家庭医生行动动员会、工作推进会及工作培训会等。会议紧密围绕家医工作的内容、人员构成、工作持续性及健康体检流程等进行了布置、推进、并充分沟通研讨，统一思想，提高认识，为家庭工作的全面推广奠定了组织基础。

（二）广泛宣传、深入动员

为保障家庭医生式签约服务工作深入人心，全面完成家庭医生签约工作及健康体检工作，各基层医疗机构通过义诊咨询、政策解读、宣传资料等方式，传播健康知识，引导群众树立健康观念，养成健康行为，提高人民群众健康素养水平。并在为贫困户送体检结果的同时认真为群众讲解家医内容，促进就医观念、生活方式和行为习惯的转变，引导群众有序就医。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家医工作的顺利推进奠定了舆论基础。

（三）分片服务，加强督导

各基层医疗机构以每个家庭医生签约服务团队为单位，对65岁及以上老年人依据年龄、基础疾病、疫苗接种情况“三要素”进行分类，为居住在我辖区内的老年人建立了红黄绿“三色”分级管理台账，颜色不同，服务内容不同。按照分类分级原则、做好健康管理和健康监测，保障做好重点人群健康服务工作。重点人群健康管理不是单一的模块，而是集医疗、护理、保健、预防等多元化的服务。要有入户、电话、微信健康咨询等服务。基层医疗机构根据村（居）为单位，建立健康服务微信群，便于签约居民在微信群里预约就诊、预约上门、预约购药、医患沟通、病友交流等，极大地满足了重点人群的不同需求。为把我区重点人群的健康管理服务工作进一步做实做细，将综合工作作为考核各级医疗机构的重要依据，进行综合考评。各基层医疗卫生机构参照“六有”进行自查，对各家庭医生签约服务团队工作进行量化，做到有考核、有评价、有结果。

二、下一步工作打算

经区卫健办将聚焦“两个突破”，完善医疗服务体系建设。一是在基层医疗机构建设发展上求突破。探索家庭医生签约工作室模式，完成重点人群签约服务覆盖率60%以上的目标任务。镇卫生院、社区卫生服务中心完成名医基层工作室（站）和1处特色科室建设。加快网络和健康信息平台引入，实现公卫服务、医疗服务和自我管理等信息共享。二是基层人员队伍建设上求突破。按照最新的编制核定标准对接市级部门，为基层医疗卫生机构扩充编制。实施全科医生、急需紧缺和高层次人才特设岗位计划补齐空编。对接医学类高校引进青年人才，协同相关部门出台高层次和紧缺人才激励政策，用实在的福利将人在留在基层。优化乡医队伍，2023年底具备专科及以上学历或拥有职业（助理）医师资格乡村医生占比达到50%，将优秀人员纳入事业编制管理，统筹调配村卫生室与乡镇卫生院编制，解决乡医数量不足和年龄结构失调问题。

为扎实推进家庭医生签约工作，经区卫健办会继续发挥卫生资源优势和服务特色，把党的关怀和温暖送到群众心窝里，做好群众的健康“守门人”，以提升医疗满意度为契机全面优化营商环境。