近年来,威海经开区科技创新局注重从宣传入手,通过“创建、构建、搭建”多渠道方式,广泛开展人社政策培训活动,大力宣传社保、就业、人才、劳动保障维权等各类人社法律法规知识。2022年,全区累计举办培训21场,共有700余家企事业单位、基层平台及社银合作网点累计1500余人参加培训,切实提高了不同层次和群体的人社政策理论水平及业务实操能力,为持续提升人社服务质效、优化营商环境提供有力的法治保障。

一是科学创建多层次培训内容。科学设置培训内容,满足群众最关心的需求,比如养老退休、工伤保险、就业创新、失业保险政策解读及操作实务,高校毕业生和人才政策解读,劳动争议防范处理以及劳动保障监察相关法律法规和案例分析。同时,根据上级工作部署和阶段性需求,及时增设特色主题培训,如针对小微企业劳动用工情况复杂等特点,持续举办的“小微企业人力资源管理能力提升行动”普法培训,受到参训企业的一致好评。此外,为使数字化革创新成果切实落地生根,适时开展应用场景推广培训会,2020年12月集中开展的“退休一件事”应用场景推广培训,惠及全区700余家退休办理的高频企业。

二是精准构建培训评价机制。根据不同的培训对象制定不同的培训重点,培训内容既包括法律法规、政策文件等理论知识,也包含操作和经办实务。如针对企业人社业务经办人员,主要开展社保、就业、人才、劳动关系等法律法规及操作实务培训;针对镇(街)、村(社)和银行网点工作人员,主要指导就业创业、社会保险以及劳动关系处理等具体业务。设置会议培训评价表,请参训人员对培训的组织安排、课程设置和培训效果,以及各授课老师的授课内容、授课形式和授课效果进行客观评价,并根据评价结果及时增减相关课程和修正授课内容,不断提升培训实效。2022年以来,累计发放会议评价表格1135份,回收820份,评价回收率达到72%以上。

三是合理搭建交流服务平台。设立企业人力政策法规交流QQ群、微信群和钉钉群,方便群成员下载学习资料、探讨交流业务问题;同时,定期邀请业务科室负责人加入交流群,对具体业务问题给予解答和指导,随时为大家提供在线咨询服务,其中70%以上的问题可以在群内得以直接反馈和解决。2022年,政策交流群年均咨询量达1100人次以上,成为经区企业人社工作的交流宝地,同时也成为最接地气的政策宣传阵地,更是人社收集各方意见建议的重要来源地。