为有效破解旅游业强劲复苏带来的交通拥堵、热门景区人流量集中等监管难题，经开区围绕“保安全、促销费、提热度、树形象”旅游工作主线，瞄准决策科学化、管理精准化、服务便利化主攻方向，充分发挥大数据“数智”功能，推动文旅行业管理智能、服务创新，打造智慧文旅新模式。

一、打造可视化监管体系，实时指挥“看得见”。依托区级城市大脑，打造智慧文旅监管平台，通过摸清文旅资源底数、汇聚数据资源，实现文旅信息综合数据统一查询、一体化管理。目前已梳理景区、餐饮、民宿等文旅数据5000余条，全部接入智慧管理平台并进行集中落图管理。开发韩乐坊智慧景区系统，在景区设置智能摄像设备30余处，运用智能算法对景区客流量实行动态统计，实现游客聚集、拥挤行为实时预警。为景区志愿者配备智能手环，实现志愿者位置实时显示、应急喊话及健康监测等功能，为应急调度提供有力支撑。开发防溺水监管系统，安装智能监控设备20余台（套），对危险水域进行24小时不间断视频监控，实时采集音视频信息，实现人员进入智能告警、溺水行为自动识别推送等功能，让“云监管”代替“人监管”。系统上线以来，共识别危险行为告警6500余次。

二、搭建智慧广播系统，应急调度“喊得通”。在提升景区突发事件应急响应速度和处置效率方面，对接区级应急广播平台，在重点景区及游客密集场所设置应急广播系统，实现基础信息公共广播和景区应急信息实时提示。目前已对接各类文旅场所公共广播系统8处，实现突发事件第一时间告警、第一时间处置。系统上线以来共播发各类日常提醒信息2768次，应急广播告警24次。

三、开发终端应用，智能服务“感得到”。为提高畅游便捷度，满足游客个性化需求，借鉴国内热点旅游景区成功经验，以“好用、实用、常用”为目标，开发乐享经开区智慧文旅小程序，系统分类美食、优宿、畅游、乐购、潮玩五大功能模块，为游客提供辖区酒店、民宿等导览及停车场、公厕查询等全方位一站式智能服务，助力旅游热度持续攀升。自6月上线来，总用户数达1599人，累计浏览量1.28万次。