10月31日,凤林街道办事处组织全体社区书记、物业项目经理等40余人开展第三季度红色物业观摩交流活动。此次活动旨在通过实地观摩互动交流,促进各社区、各物业之间的学习互鉴,明确工作提升方向,推动街道整体物业服务质量全面突破提升。
观摩第一站为杨家台生活小区,嘉和社区相关负责人介绍了小区共联共建及物业服务开展情况,重点讲解了社区党总支与股份经济合作社及下属物业公司做好融合共建,发挥好合作社后盾作用,集中解决污水管网改造、雨水管破损、楼道粉刷等一批居民身边“关键小事”,大大提高居民向心力。同时,作为垃圾分类省级示范小区,也为大家介绍了垃圾分类日常开展情况。
观摩第二站来到了金茂悦小区,物业项目负责人介绍了小区基本情况及物业用房使用情况。小区前期存在问题较多,物业如何以服务居民为根本,通过强基础、树形象、拓服务三个方面,增设充电桩、车辆管控等一系列便民实事,不断提升物业服务满意度。物业也将原售楼处改为业主活动大厅,集休闲、娱乐、议事于一体供业主免费使用,提升居民幸福感,小区热线工单数量大幅下降,目前已降至个位数,成功实现“由乱到治、由治到美”转变。
来到福源居小区,新都社区相关负责人以公共维修基金修理楼体外挂件典型做法为例,详细讲解了福源居小区在社区党总支带领下,积极探索实施红色物业“1314工作法”,充分发挥居委会、业委会、物业“三方融合”力量,激活基层自治内动力,缔造“新佑福”之家。
观摩完毕后,观摩团队在街道召开物业交流会议。会上,格律诗物业负责人从担当作为角度分享了入驻盛德小区后物业工作举措及心得。丽都社区相关负责人以尚和苑小区垃圾点位设置为例,为大家介绍了社区如何运用四方议事会听民意、集广智,有效解决居民热点难题。物业办同志就公共收益使用和公示流程进行说明作出要求,结合街道清雪实施方案,督导各社区和物业项目部积极做好清雪准备工作。街道物业分管负责同志结合威海市物业服务标准要求,对街道物业相关工作进行系列部署。区精致城市办领导和街道主要领导分别对物业公司工作表示肯定,要求各物业始终保持一颗“红心”,与社区做好配合,取得更好成绩。
“观”有所得,“学”有所益。凤林街道将以此次观摩交流活动为“加速点”,聚焦物业服务质量提升,将观摩成果转为工作实效,持续推进社区、业委会、物业“三方融合”作用发挥,将“红色物业”做优做强,为居民创造更良好的生活环境。