2023-11-05 11:00:00 星期日
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政策宣传向前一步 政务服务更有温度

6月6日,经开区行政审批服务局组织进驻政务服务大厅“党建发展联盟”成员单位工作人员,来到皇冠街道办事处龙悦湾社区中心广场,开展“政策宣传进社区 便民服务零距离”政务服务走基层活动,将便企利民政策送到群众家门口。

本次活动,将政务服务窗口主动前移到群众身边,让居民在家门口就能享受送“策”上门服务。现场采用“摆摊”形式,分别设置市场准入、社保、人力资源、税务、社会事务、不动产、出入境等政策咨询服务区、“安全生产月”暨“防范非法集资”宣传咨询区。工作人员围绕“个体工商户如何注册”“灵活就业人员扶持政策、如何缴纳保险费用”“安全生产人人有责”“打击养老诈骗”等问题,结合实际案例用通俗易懂的语言,为居民耐心详细解答并发放办事指南、政策明白纸及宣传手册等资料。

“工作人员指导我下载了‘爱山东APP’,没想到变更医院和家庭共济账户在手机上就能办理,真是太方便了。”刚刚咨询完医保业务的居民高兴地说。此次活动,现场办理业务32件,发放政策宣传材料240余份,解答营业执照办理、社保医保政策、不动产权证办理等各类问题50余件,工作人员热情细致的服务获得社区居民的一致好评。

“今年,我们推出了审批预服务、听需问计、帮办代办、政策兑现、联合上门等政务服务全领域‘五个向前一步’改革,这次‘政务服务走基层’活动就是为了将便企利民政策送到群众身边,减少群众电话咨询、跑大厅的麻烦。”经开区政务服务中心相关负责人介绍说。

下一步,经开区行政审批服务局将常态化开展“政务服务走基层”活动,定期组织“进企业、进商场、进集市、进田间、进家门”五进行动,变“你过来”为“我过去”,将服务窗口搬到企业群众一线,提供各类“向前一步”政务服务,将“经心办”服务送到企业群众心坎上。