为进一步提升辖区物业服务水平，加强街道、社区与物业公司之间的沟通与交流，围绕“优服务、提品质、降投诉”的物业服务目标，6月27日，凤林街道组织辖区物业企业开展“物业服务经验交流会”。会议邀请上诚物业、恒基物业、绿城物业、金碧物业等7家新交付小区物业企业代表参加，区物管办领导、街道相关领导、部分社区书记、物业办全体人员参加交流会。
会上，金茂悦小区上诚物业宋经理就如何提高物业工作人员的精神风貌及工作热情与大家进行了经验分享，向大家介绍了绩效考核机制的激励办法，以及通过采取设备开放日的方式让业主参与并了解物业工作内容。与会人员提出楼道乱堆乱放清理困难等问题，参会代表根据经验纷纷建言献策，比如新交付小区没有形成大规模乱堆乱放前，采取点对点每天清理的方式；交付一段时间后的小区可以采取阶段性集中清理的方式。各位物业经理分别就管理方式、服务理念、沟通技巧等进行了经验交流分享，彼此取长补短、相互借鉴，更好的提升物业管理与服务。 会议指出，物业服务质量直接关系着居民的生活品质，直接影响着群众的幸福感受。物业公司要注意环境安全，建立应急预案、开展消防演练、畅通消防通道；要做好服务，提高小区干净度、整洁度、舒适度；要加强管理，重视人员培训，从业主角度考虑问题，人性化解决业主需求。社区要积极发挥桥梁与纽带的作用，倾听居民的意见和建议，及时向物业传达居民的合理诉求，化解业主与物业之间的矛盾。 会议要求，物业公司要注重服务，加强管理，提升小区品质，强调街道、社区和物业公司为居民服务的目标是一致的，要多方合力，消除小区的安全隐患，提升小区的环境卫生，及时化解矛盾纠纷，全面提升居民的居住质量。 物业无小事，件件牵民心。下一步，凤林街道将加强对物业公司的指导监督，规范物业公司运营管理，提升物业公司服务能力，为居民提供更加优质的居住环境，持续提升群众的幸福感、获得感和满意度。