皇冠街道韩乐坊社区属于商居混合型社区，流动人口多，近年来“多元共治”的理念逐渐融合于社区治理之中，实现了基层治理由“被动响应”向“主动出击”的转变，开辟了积极主动为民服务的快速路。

红色物业显担当  居民有求必有应

社区发展中红色物业必定是主力之一，韩乐坊社区积极引导和帮助辖区物业探索服务模式，从过去环境卫生管理的单一服务形式，到现在管家服务、共建服务、品牌服务等特色服务形式，充分发挥着红色力量的重要担当作用，成为了社区中党服务群众的先锋队。

社区第八网格网格员接到5-9公寓业主投诉，反映楼上业主的空调外机冷凝水滴到其家窗台，噪音扰民严重。了解这一情况后，网格员立即现场查看，综合考虑实际情况后联系韩乐坊物业,物业立即响应安排维修人员入户改造，终于将“扰民”的冷凝水管问题解决了。此次改造不仅快速解决了噪音问题，也将困扰群众生活的烦心事消灭在萌芽中。

群众力量聚网格  家园守护靠大家

社区治理需要居民参与,网格力量是社区多元治理格局中的重要一元，韩乐坊社区近年来不断挖掘网格力量加入到社区治理当中来，发挥信息和情感优势，让越来越多的网格力量主动靠前，为网格内的和谐稳定贡献了自己的力量。

社区协管员王阿姨在巡查乐天世纪城小区时发现一商户门口的墙砖脱落以及台阶石板松动，考虑到每天此处人来人往，如果踩翻石板那后果将不堪设想，王阿姨立即将损坏点位进行拍照记录反馈给网格员，网格员立即链接物业进行修复，切实保障了居民的出行安全。

                        整改前                        

 整改后

商居协商化纠纷 双向奔赴促发展

和谐社区的建设不单单依靠网格力量，在商居融合型的韩乐坊社区，商户的作用也显得至关重要，韩乐坊社区不断通过诚信商家评选、优秀商户入党以及组织丰富多彩的社区活动吸引商户加入等形式夯实商户与居民并重的主体精神，持续发挥商户的优势作用。

社区第一网格网格员接到三海花园的张大姐反映，楼下商户在小区入口处停放自家车辆还放置大型遮阳伞，导致车辆进出困难。网格员立即与商户进行协调，劝导商户将车辆规范停放在停车位上。了解到商户是因为汛期暴雨频发，用遮阳伞来遮挡室外电机，经协调，商户同意将大伞清理，并定制小号遮阳伞用于避雨，既方便了自己，也把对居民的影响降到最低，实现了商居“双赢”。

下一步，韩乐坊社区将不断总结先进经验做法，继续探索“多元共治”治理模式，把“共治共建共享”理念贯穿于群众服务工作和社区治理的方方面面，不断提升基层治理效能，与辖区居民商户携手并进，共同建设美好家园。