随着人口老龄化的加速发展，养老金融逐渐成为金融服务的关键领域之一，经开区财政金融局在全区范围内着力推动金融机构在养老金融领域积极履行社会责任。

近期，中国农业银行威海经区支行的一项特殊服务案例，生动展现了金融机构如何在政策框架内，通过人性化举措为老年群体提供温暖保障。

“小同志，求求你帮个忙，帮我打印一下我老伴这张卡的流水！” 近日，68岁的崔大爷（化名）急匆匆地走进农业银行威海经区支行营业部，额头沁着薄汗，声音里满是焦急。这本是一项常规业务，但听到工作人员说“打印流水需本人办理”时，老大爷瞬间红了眼眶。

经工作人员耐心询问得知，崔大爷的老伴4年前遭遇车祸，至今仍处于植物人状态，长期在医院卧床治疗。这场变故让整个家庭蒙上了阴影，而唯一的经济补偿是肇事方每月支付的5000元赔偿款，这笔钱是他们维持治疗和生活的重要支柱。崔大爷此行的目的，就是为了查询这笔“救命钱”是否如期到账，心中焦急万分。“她……她动不了啊，四年了，都没离开过医院……”崔大爷哽咽着说道。这些话重重地敲在了在场的所有人心上，大家无不动容。

“特殊情况特殊办，绝不能让老人为难！”很快，一支由两名员工组成的“上门服务小组”迅速成立。他们驱车赶往医院核实相关材料，在病床前严格按照服务流程，耐心核实，完成了必要的委托手续。

随后，工作人员返回网点，第一时间为老大爷打印出了清晰的账户流水，“您看，这几笔就是每月到账的补偿款，一分都没少。”工作人员逐笔帮崔大爷梳理明细，耐心解答他的疑问。看着清晰的流水单，崔大爷紧紧攥着工作人员的手，眼眶泛红：“真是太谢谢你们了，跑这么远帮我，解了我的大难题！”

在人口老龄化程度日益加深的背景下，解决老年群体的特殊金融需求，是养老金融服务政策的重点方向，也是金融机构业务创新发展的必经之路。一次主动的上门，一次服务的延伸，解决的不仅是一个业务难题，更是守护了一个家庭的希望，彰显了经开区金融机构在养老金融领域积极履行社会责任的担当。