近日，在崮山镇岭后村，一起因偷摘无花果引发的纠纷在网格员与民警的联动调解下，以意想不到的温情方式化解——村民王大爷不仅接受了外来人员张某的道歉，还表示“想吃说一声，我带你来摘”。这仅是崮山镇深化网格化服务管理，实现“民有所呼、我有所应”的一个生动缩影。
面对辖区内人口结构多元、治理场景复杂的现状，崮山镇将网格化治理作为破解基层治理难题的关键抓手，通过织密“一张网”、下活“一盘棋”，让“小网格”在服务群众、化解矛盾、防控风险中发挥出“大效能”，切实提升了基层治理的精度、深度和温度。
精准响应 ·网格服务“零延迟”
“小刘啊，我家厨房水管爆了！”周六清晨，刘家滩网格员接到独居刘大爷带着哭腔的电话，立刻赶往现场并联系维修师傅。关阀门、清积水、协助维修……一系列熟练操作迅速化解了危机。“多亏你来得快！”刘大爷握着网格员的手连声道谢。
在崮山镇，这样快速响应群众“急难愁盼”的场景已成常态。庙口坑洼路面在网格员上报后迅速修整平整，变身“舒心道”；百尺所堵塞的污水井，从上报到疏通仅用不到两小时；卫家滩网格员更主动对接家庭医生和志愿者，为行动不便的老人提供上门诊疗、理发等服务。
“现在年轻人离了手机可不行，尤其是外来打工的，里头肯定有重要东西。”百尺所网格员接到居民王阿姨的电话后，迅速在网格群发布失物招领，仅十分钟就找到失主并归还手机。一件小事，让流动人员感受到了“此心安处是吾乡”的温暖。
多元调处 · 矛盾化解“在身边” “太谢谢你们了！这地瓜还没刨，蔓就被啃了踩了，正愁没处说呢，你们就帮我把事儿解决了！”南虎口的徐大爷拿着赔偿款，对着网格员和民警连连道谢。原来，徐大爷家待收的地瓜蔓遭羊群啃食，在网格员牵头协调与民警助力下，最终成功追回了经济损失。 崮山镇积极践行新时代“枫桥经验”，构建起“网格初调、村居联调、部门助调”的矛盾纠纷分层过滤体系。从岭后温情化解偷摘纠纷，到爱于妥善处理暖气漏水引发的赔偿问题，再到日常工作中化解的邻里摩擦、游客投诉，绝大多数矛盾都能在网格内得到有效化解。 爱于网格员接到居民刘女士求助，11号楼暖气管道接头开裂导致草厦子进水后，第一时间赶到现场帮助清理积水、搬运物品，并联系维修、协调责任方，全程跟进直至问题解决，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的责任担当。 前置防控· 安全防线“更牢固” “这加拿大一枝花真顽固，多亏网格员牵头清理！”村民们对网格员守护生态安全的行动赞不绝口。面对外来入侵物种的蔓延趋势，网格员立即组织“网格+村民志愿者”清除小队，经过两天集中攻坚，清除蔓延区域6处，有效守护了本地生态环境。 沙龙王网格员凭借高度责任心，在凌晨接到农场柴草堆冒烟的报警后，迅速联系电工排查，最终发现三股电缆交汇接头因年久失修、被长期重压已打火即将烧断的重大隐患，成功避免了一场可能发生的火灾事故。