“墙皮一掉心就慌，路面一洼路难行”，楼体墙面的斑驳与小区地面的坑洼，看似是社区治理的“小问题”，却直接影响着千家万户的烟火日常。万象城社区始终以“民呼我为”为行动准则，聚焦居民“家门口的烦心事”，将墙面修缮与小区地面整治作为“关键小事”，用“绣花针”功夫缝补民生“针脚”。

网格员走访发现小区周边商户有部分墙体破损较为严重，有一部分砖体出现松动，存在安全隐患。针对墙面破损问题，网格员第一时间联系物业公司沟通维修方案，物业公司立刻采购物料进行修缮，维修期间，网格员时刻跟进维修进度，现场查看维修情况，最终周边商户楼宇墙面破损问题得到解决，周边商户和来往居民纷纷表示安心：“以前从这走提心吊胆，有时候抬头看到都要绕着走，现在好了，可以安心经过了，也不用担心有安全事故了。”

近期，网格员入户走访发现许多楼道瓷砖出现空鼓，有些瓷砖已经碎裂，地面凹凸不平存在安全隐患，网格员向物业公司反映路面破损问题，物业公司第一时间统计楼道瓷砖空鼓情况，并采购一批瓷砖，瓷砖到后，维修师傅立刻进行施工，网格员现场跟进施工进度，并做好安全提醒，在不影响居民通行情况下完成维修。

从商户墙面到小区地面，社区始终以“民有所呼、我有所应”为行动准则，通过党建引领、多方协同、精细治理，将“问题清单”转化为“幸福账单”。未来，社区将继续深化“主动治理”模式，让安全屏障更牢固、宜居底色更鲜明，真正实现“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。