访谈时间：2025年4月18日
访谈嘉宾：威海经济技术开发区商务局局长 刘增波
访谈背景：为进一步推动家电家居市场的绿色发展，有效促进消费升级，结合本地市场需求，通过以旧换新的方式为消费者提供更为丰富的选择，促进家电市场繁荣，推动产业升级和绿色消费的发展。
威海经济技术开发区商务局局长 刘增波
访谈内容：
威海经济技术开发区管委网：家电以旧换新补贴对象？
刘增波：政策实施期内，在威海市参与活动的家电销售企业购买政策适用产品的个人消费者。
威海经济技术开发区管委网：家电以旧换新补贴标准？
刘增波：对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视（含智慧屏）、空调（含中央空调）、电脑（限台式电脑和笔记本电脑）、热水器（含燃气热水器）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机8类家电商品，按照产品销售价格的15％补贴；对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5％的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
威海经济技术开发区管委网：家电以旧换新补贴领取方式？
刘增波：1.登录平台。打开云闪付APP升级至最新版本，打开手机定位功能，并允许获取位置信息。确认首页左上角的位置为“威海市”，在“本地精彩”中选择“以旧换新”；或直接在云闪付APP搜索“鲁换新”小程序。点击左上角“请选择地市”，在下拉菜单中选择“威海市”，点击确认，进入威海家电以旧换新专区。
2.实名认证。点击进入“家电补贴券申请”，根据系统弹窗提示授权申请，同意云闪付APP授权“鲁换新”小程序获取注册手机号、姓名、证件号信息，进入“用户信息核对”界面，信息核对无误后，点击“我已阅读并知晓上述内容”。
3.领取补贴。系统校验以旧换新资格，校验成功后，弹窗提示，用户点击“确认”，进入领券界面。根据需求选择换新家电类型，然后点击领券。页面弹窗提示：“确认要领取该类型的政府补贴券吗？领取成功后将无法修改！”，点击确定。领券成功，界面显示以旧换新资格码。
注意：补贴券2个自然日内有效（含获券当日，即获券之日起至第二天的23:59:59），有效期内且在商户营业时间内可核销使用。距活动结束时间不足2个自然日的，以活动结束时间为准。到期未使用的，补贴资格自动失效，不补发，消费者可再次领取。如单个品类资格券连续三次领取后均未到家电销售卖场核销，则失去此类补贴券领取资格。如消费者已在其他地区进行过资格验证，无法在威海再次进行领取。
威海经济技术开发区管委网：家装厨卫补贴范围？
刘增波：对个人消费者在参与政策商家购买智能马桶（智能马桶盖）、浴室柜、浴缸、水槽、智能照明、沙发、床架、床垫、智能控制（含网关、路由器、智能插座）、智能门锁、智能影音（智能音箱）、智能晾衣架12类商品进行补贴。
威海经济技术开发区管委网：家装厨卫补贴标准？
刘增波：按照新购商品最终实际销售价格的15%予以一次性补贴，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，按照新购商品最终实际销售价格的20%进行补贴，单件（套）商品补贴最高不超过1000元，每位消费者每类产品仅可享受补贴1件（套）。
威海经济技术开发区管委网：家装厨卫补贴方式及申领流程？
刘增波：1.登录平台。打开云闪付App升级至最新版本，打开手机定位功能，并允许获取位置信息。确认首页左上角的位置为“威海市”，在云闪付App搜索进入“鲁换新”小程序。点击左上角“请选择地市”，在下拉菜单中选择“威海市”，点击确认，进入威海家装厨卫“焕新”补贴专区（卫生洁具、家具照明、智能家居类）。
2.实名认证。点击进入“补贴资格券申请”，根据系统弹窗提示授权申请，同意云闪付App授权“鲁换新”小程序获取注册手机号、姓名、证件号信息，进入“用户信息核对”界面，信息核对无误后，点击“我已阅读并知晓上述内容”。
3.领取补贴。系统校验以旧换新资格，校验成功后，弹窗提示，用户点击确认，进入领券界面。根据需求选择品类补贴券，然后点击领券。页面弹窗提示：“确认要领取该类型的政府补贴券吗？领取成功后将无法修改！”，点击确定。领券成功，界面显示补贴资格码。
4.查看状态。资格券领取成功后自动进入补贴资格券领券查询界面。或者在主界面点击“补贴资格券状态查询”进入补贴资格券领券查询界面。过期券重新领取，可点击进入“补贴券状态查询（过期券重新领取入口）”界面，点击过期券，重新领取过期补贴券。
注意：补贴券设置有效期（有效期以券面展示为准），有效期内且在商户营业时间内可核销使用。到期未使用的，补贴资格自动失效，不补发，消费者可再次领取。
5.核销使用。消费者在参加活动的商家购买政策适用商品时，在订单支付环节，打开“鲁换新”小程序，“补贴券状态查询”里选择该品类的补贴券，向收银员出示补贴券资格码，核销完后再出示云闪付付款码，按商品对应的补贴比例立减相应金额。补贴券领取人和实际付款人必须一致，同一消费者每类产品在线上线下只能核销政策范围内的补贴一次，成功核销某类产品后即失去该类产品领取资格。
注意：完成交易后，请配合销售商家，按照包含政府补贴在内的实际销售价格开具全额实名发票，发票中商品名称必须包含上述参与补贴商品类型，并明确商品规格型号、能效等级等内容。