凤林街道的社会治理实践，正悄然经历一场从“被动响应”到“主动出击”的深刻转变。当“接诉即办”锤炼了回应速度，“未诉先办”则开始探向治理的温度与深度。从一条小路的蝶变到一棵树木的守护，从一个路名的赋予到一片瓦砾的清理，街道与社区工作者以脚步丈量民情，用巧思化解难题，将服务做在前头、做到实处，在细微之处编织起“民有所呼、我有所应”的温暖叙事。

一、丽都社区：巧用“旧管道” 畅通“民心路”

在丽都社区，一条连接尚河苑与海源丽都小区的区间小路曾让居民频频蹙眉。由于缺乏管理，道路常被随意停放的车辆“霸占”，不仅出行受阻，更暗藏消防隐患。面对治理难题与有限资源，社区没有选择简单地“堵”或“禁”，而是将目光投向了身边的“闲置资产”。

一批更换下来的废旧污水管道，经过精心清洗、加固，披上红白相间的醒目“新衣”，化身为一排坚固又别致的柔性隔离桩，悄然屹立于道路中央。这道独特的风景线，成功阻隔了违规车辆，守护了道路通畅与安全，更以其低成本、高创意的巧思，实现了资源的循环利用。居民们惊喜地发现，昔日拥堵的“烦心路”，变成了畅通有序的“舒心路”。这一变废为宝的妙招，疏通的是道路，连接的却是民心，彰显了社区治理的温度与智慧。

二、富兴社区：联动破困局 “无名路”变身“有序街”

一条位于青岛南路嘉豪大酒店南侧的无名道路，曾是富兴社区治理的“老大难”。道路横跨两个街道辖区，权责不清，长期被乱停车辆和“僵尸车”占据，成了堵路更堵心的“三不管”地带。面对群众的迫切诉求，凤林街道没有因权属复杂而却步。

街道主动牵头，为道路成功申请了“驿站街”的雅称，并积极“跨前一步”，与西苑街道、交警部门、沿线企业构建起协同治理的“共同体”。经过多次实地勘察、联席协商，最终确定了安装中央隔离护栏的治本之策。从方案拟定、资金落实到施工协调，凤林街道组织协调、多方联动。如今，洁白的护栏笔直延伸，如同一条“秩序线”，彻底终结了昔日的混乱。车辆有序通行，居民安心回家，一条曾经的治理“堵点”，在跨街道联动、多方共治的合力下，完美蝶变为安全畅通的“和谐样本”。

三、上都社区：网格“鹰眼”察风险 守护居民“头顶安全”

在上都社区，一张密不透风的“网格巡查网”，成为“未诉先办”的灵敏触角。网格员如同社区的“鹰眼”，总能第一时间发现潜藏的风险。当新都二区1号楼口的雪松被大风刮倒，阻碍居民通行时，网格员迅速联动街道部门，及时清理，快速恢复秩序。当11号楼楼顶瓦片因风化存在脱落砸车隐患的线索被捕捉后，一场高效的“排险行动”即刻启动。社区工作人员火速上报街道城建办，短短半天，云梯车便抵达现场，专业人员对松动瓦片进行了彻底清理。街道更以此为契机，举一反三，对小区内其他楼栋的墙皮脱落、外挂件破损等高空隐患进行了一次全面的“体检”与“手术”。行动快、排查全、整改彻底，社区用主动作为，将可能发生的危险化解于未然，牢牢守护了居民“头顶上的安全”，赢得了百姓的由衷点赞。

四、福源社区：巡查即服务 铺就百姓“安稳路”

福源社区将“未诉先办”的理念融入网格员的日常脚步中。一次普通的巡查，网格员敏锐地发现了成业家园小区门口路面破损下沉的问题。这处并不起眼的“坑洼”，却影响着每一位进出居民的安全。发现即是责任。社区工作人员没有丝毫耽搁，第一时间联系物业公司，说明情况，督促维修。从发现问题到路面修复平整，仅仅用了一天时间。效率的背后，是将居民“小事”当作“大事”来办的服务意识。这条路修得又快又好，修补的不仅是路面，更是居民之间信任的桥梁。它印证了，真正的为民服务，就体现在对细微之处的主动察觉与快速响应中，用“向前一步”的担当，铺就百姓出行的“安稳路”与“放心路”。

从“有一办一”到“举一反三”，从“接诉即办”到“未诉先办”，凤林街道正不断推动基层治理模式向前端延伸、向主动转型。这些发生在四个社区的生动故事，是凤林街道用心用情用力解决群众身边事的缩影。未来，凤林街道将继续深化“未诉先办”机制，擦亮为民服务底色，让居民的幸福感、安全感，在每一件“小事”的妥善解决中，更加充实、更有保障、更可持续。