近日,一场“经心办”政务直播引发广泛关注。这场食品领域的首场直播勘验专场以“云端直播 + 在线答疑 + 实景演示”的服务模式,推动食品勘验工作更透明、更高效、更贴心。
直播勘验专场中,经开区政务服务中心的勘验业务骨干与政务服务骨干协同配合,共同化身 “主播讲师”,精准聚焦餐饮服务(含无堂食外卖)、食品销售、小餐饮小作坊等高频办事场景,紧扣《食品经营许可和备案管理办法》核心要求,围绕勘验标准、申请流程等关键信息进行细致解读,对外卖门店布局规范、食品储存设备合规要求等核心要点开展实景演示,以专业政务指导助力经营户快速达到许可标准。
云端模式是本次直播核心亮点。在直播中连线勘验一线,以“镜头直击+细节讲解”形式,让群众直观了解勘验全流程,破解传统勘验“看不见、问不明”难题。直播互动环节,工作人员针对弹幕提问实时解答,并同步推介远程视频核查、线上电子签名、电子营业执照应用申办等便捷服务举措,真正实现经营户“足不出户办许可、指尖操作办成事”。
直播期间,《食品经营许可勘验指南》、VR 样板间、申办流程图解等等资源同步推送,直播回访也已第一时间上线,打造食品领域勘验政务服务“24 小时不打烊、线上服务随时享”新常态。
民以食为天,食以安为先。下一步,经开区行政审批服务局将持续以“高效办成一件事”为核心抓手,不断优化食品经营许可勘验服务流程,丰富食品安全宣传与政务服务融合形式,常态化开展政务服务直播勘验等便民活动,持续推广 “云勘验”“证前指导” 等政务服务举措,以优质政务服务切实守护群众 “舌尖上的安全”。